Hyundai Maroc élue Service Client de l’Année Maroc 2020

Pour la 3e année consécutive, Hyundai Maroc est Élue Service Client de l’Année Maroc 2020 dans la catégorie « Automobile ». Une réélection qui asseoit l’excellence du Service Client Hyundai Maroc, représentant une troisième promesse tenue par Global Engines vis-à-vis de sa clientèle quant à la qualité de l’ensemble de ses services.

Une troisième consécration d’affilée pour le Service Client de Hyundai Maroc !
Les équipes de la marque automobile coréenne sont fières de cette réélection
qui conforte leur position de leader du Service Client dans la catégorie
« Automobile », un critère plus que jamais central dans la mesure de
la performance d’une entreprise.

 

Jamais deux sans trois pour Hyundai Maroc ! 

 

L’obtention de ce label d’excellence pour la troisième année de suite conforte Global Engines dans sa vision stratégique d’amélioration continue de ses services à la clientèle.
Cette stratégie inclusive et transversale implique tous les acteurs du groupe à
tous les niveaux de service afin d’assurer un service client irréprochable et
ce, à tous les points de contact clients.

 

Le Département Relation Client de
la marque ne cesse de relever les challenges avec des objectifs toujours plus
ambitieux, une démarche d’innovation agile et réactiveaffirmant la position de
la marque en tant que leader du service client dans sa catégorie.

« Ce troisième prix consécutif vient confirmer notre stratégie
d’amélioration continue de notre Service Client, nous permettant aujourd’hui de
confirmer avec confiance notre position de leader automobile dans un volet plus
crucial que jamais dans la pérenisation de la confiance des clients. Au-delà
d’un simple label, c’est une réelle reconnaissance de l’ensemble des efforts
déployés par les équipes de Global Engines pour la satisfaction de l’ensemble
de notre clientèle.
 »
a déclaré Oussama
Berrada Gouzi, Directeur Général de Global Engines. 

Pour rappel, le label Élu Service Client de l'Année Maroc est un prix qui récompense la

qualité des ServicesClients par secteur d’activité depuis février 2007. Cette initiative a vu le jour en
France, avec désormais une présenceà l'international, notamment en Espagne, au
Royaume-Uni et au Maroc.

Cette élection permet de valoriser les services à la clientèle des entreprises
candidates à travers leur évaluation sur la base de divers critères. La
compétitivité pousse l’ensemble des entreprises à améliorer la qualité de leurservice
client dans un souci continu de maximisation de la satisfaction clientèle. Au
Maroc, le label souffle sa troisième bougie et englobe l’ensemble des secteurs
d’activité majeurs de l’économie marocaine.